1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling en transactie tussen de salon en de cliënt waarop de salon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen salon
De salon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en de code van de voetverzorger. De salon zal zover dit redelijkerwijs verwacht kan worden de cliënt in te lichten over financiële consequenties van wijzigingen of aanvullingen op de overeengekomen behandeling. Salon Desicured staat garant voor een professionele werkwijze. Deze werkwijze houdt rekening met onderstaande algemene voorwaarden die in grote lijnen overeenkomt met de voorwaarden van ProVoet en ProCert.

 

3. Afspraken

Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de salon melden. De afmelding kan per e-mail, Whatsapp of Instagram geschieden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de salon het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen of evt de aanbetaling van 12,- inhouden/boete van 12,- berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de salon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium berekenen. Indien de cliënt meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de salon de afspraak verzetten naar een andere dag/tijd en mag de salon 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan de cliënt doorberekenen. Verhinderring door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de wet en de jurisprudentie daarover zegt.

 

4. Betalingen en tarieven
De salon vermeldt alle prijzen van de behandelingen en producten zichtbaar in de salon en op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief €0,40 transactiekosten. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en of producten te voldoen in de salon. De betaling kan worden voldaan door middel van bankoverschrijving, QR-code of betaalverzoek. In bepaalde perioden wordt gebruik gemaakt van aanbetalingen, de aanbetaling wordt in mindering gebracht op het totaalbedrag. De aanbetaling bedraagt 12,-.

 

5. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet de salon vóór de eerste behandeling van alle gegevens waarvan de salon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De anamnese van de basis pedicure behandeling vind voorafgaand aan de eerste behandeling plaats. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. De salon neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt in een geautomatiseerd systeem op. De salon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De salon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

 

6. Geheimhouding
De salon is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak de salon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

 

7. Aansprakelijkheid
De salon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, en/of ontstaan doordat de salon is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt. De salon is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en is aangesloten bij de geschillencommissie via de brancheorganisatie ProVoet in Veenendaal. De salon heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De salon meldt diefstal bij de politie.

 

8. Klachten

Wij streven naar een hoge mate van klant tevredenheid, waarmee wij klachten proberen te voorkomen. Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de salon. De salon moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven en zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn, met uitzondering van vakantie. Indien een klacht gegrond is, zal de salon de behandeling of een deel hiervan opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. De salon betaalt geen geld terug. Mocht er onverhoopt een klacht ontstaan, dan hanteren wij een klachten procedure voor een goede afwikkeling. Indien de salon en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

 

9. Garantie

De salon geeft de cliënt 7 dagen garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:

-  De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden.

-  De cliënt met kunstnagels zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.

-  De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten, afgetrokken of opzettelijk afgebroken.

-  De cliënt andere producten dan de door de salon geadviseerde heeft gebruikt.

-  De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.

-  De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt..

-  De cliënt tijdens de behandeling aangeeft, het advies van de salon op eigen risico niet wenst op te volgen.

-  De cliënt kunstnagels heeft laten zetten terwijl de cliënt medicijnen gebruikt of zwanger is.

-  De cliënt onjuiste of onvolledige informatie betreft lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik ,werkzaamheden, vrijetijdsbestedingen en/of leeftijd heeft verstrekt.

-  De opvulbehandeling, op verzoek van de cliënt, wordt uitgevoerd op kunstnagels die niet door salon Desicured zijn aangebracht.

-  De cliënt beschadigde nagels heeft door bijvoorbeeld nagelbijten.

Bij beschadiging van de nagels binnen de garantieperiode zal de salon deze schade kosteloos en op afspraak repareren. De nagels dienen vooraf door de salon beoordeeld te zijn. Indien de cliënt niet op de aangeboden afspraak voor het herstellen van de nagels verschijnt of hier niet mee instemt, vervalt de garantie en kan er geen reclamatie bij de salon worden ingediend.

 

10. Nail art
Indien de salon of cliënt een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij de salon. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de nagelstudio. De nagelstudio mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen naast vermelding van de nagelstudio met naam en toenaam. Voor gebruik van foto’s van de cliënt ter promotie van de nagelstudio zal ten alle tijde mondelinge toestemming van de cliënt gevraagd worden

11. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de salon het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen. Drugs, alcohol, verdovende medicijnen en roken zijn niet toegestaan. Dit geldt voor zowel binnen als buiten de salon behorende bij het eigen terrein. Er wordt van de cliënt verwacht dat de handen en/of voeten schoon en/of gewassen zijn voor de behandeling. Het is niet toegestaan om extra personen mee te brengen naar uw afspraak, met uitzondering van ouders, verzorgers of begeleiders.

12. Leeftijd

Voor het aanbrengen van kunstnagels en gelpolish behandelingen houd de salon een minimale leeftijd van 16 jaar aan. Kinderen onder de 16 jaar worden alleen behandeld met schriftelijke toestemming van een ouder of verzorger.

 

13. Recht
Op elke overeenkomst tussen de salon en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Bij het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met bovenstaande voorwaarden.